POLÍTICAS
A Agência i8i® é uma empresa do Grupo EXPANSSIVA, com sede na Av. São Pedro, n°1400, na cidade de Porto Alegre, CEP 90230-122, no Estado do Rio Grande do Sul, inscrita no CNPJ sob o n° 10.273.666/0001-77 e razão social EXPANSSIVA IMPRESSOS DESIGN E WEB LTDA.
A cerca de todas as possibilidades, prevista na dinâmica do nosso relacionamento com o cliente, estabelecemos as políticas listadas abaixo, nas quais, recomendamos que seja lida atentamente. No caso, de não concordar com os pontos apresentados, recomendamos que não adquira os produtos ou serviços oferecidos, pois, em todas as eventualidades que possa ocorrer, nos basearemos, unicamente, em nossas políticas de privacidade e no nosso contrato de prestação de serviços.
1° – Todo processo somente é iniciado após o cliente fornecer, detalhadamente, através de um formulário, os detalhes sobre o que ele deseja no projeto.
2° – O desenvolvimento se inicia somente após o pagamento.
3° – O cliente poderá realizar quantas alterações desejar, dentro de uma linha crescente para o fechamento do logotipo.
4° – O prazo para a apresentação da primeira proposta é de no máximo 3 dias úteis. Salvo se houver necessidade de uma pesquisa maior, podendo chegar a 5 dias úteis.
5° – O prazo para a realização de alterações em projetos em andamento, ocorrerá em até 24 horas após a solicitação.
6° – O processo permanecerá ativo por até 12 meses, caso o cliente não aprove ou solicite alterações neste prazo, o processo será cancelado, sem devolução de valores pagos.
7° – Todo o processo de alteração e aprovação ocorre com envio de arquivo digital para o e-mail do cliente.
8° – Durante o processo, o relacionamento do cliente será com a Gráfica expanSSiva.
9° – A correção de textos envolvidos no projeto é de total responsabilidade do cliente, ficamos à disposição para realizar quaisquer alterações durante o processo.
10° – O arquivo do logotipo será fornecido ao cliente de diversas formas: PDF, JPG e na extensão original do software usado para o desenvolvimento.
11° – Será fornecido ao cliente um manual de aplicação do logotipo no formato PDF.